Over 15 års erfaring med kvalitet og HMS arbeid
Tanker om...
Snarveien til god kvalitet......
Det finnes ingen snarvei til god kvalitet. Det finnes ingen "skippertak" som skaper kontinuerlig forbedring
Det som funker er et konstant fokus og systematisk arbeid som er godt forankret i hele bedrften.
Så enkelt, og så vanskelig som engasjerte medarbeidere, tydlige ledere og vilje til endring i organisasjonen. For om vil liker det eller ikke så kommer forbedring gjennom endring. Noen ganger er endringer både ubehagelig og uten ønsket resultat, men det er endringer som driver oss framover.
Det som gjør det så gøy å jobbe med kvalitet er at skal man skal må man være åpen for at det vi gjør i dag kan gjøres bedre på en annen måte. Noen ganger er det skikkelig vanskelig å indrømme at det vi gjør, som vi alltid har gjort faktisk kan gjøres bedre på en annen måte.
Kvalitetsforbedringer hadde vært så mye enklere om vi ikke tok det personlig.........
Risiko - nye muligheter?
Hvem er det som bestemmer hva som er akseptert risiko?
Hvor vi befinner oss og hvem vi omgås har påvirkning på hvilke risikoer vi aksepterer. Manglende kunnskap og erfaring kan gjøre at vi kan trøble med å gjøre gode risikovurderinger.
God risikostyring bidrar til at bedriften kan gripe de mulighetene som avdekket risiko gir.
Er sertifikatet viktigere en forbedringsarbeidet?
Er prinsippene og holdningene på plass når sertifikatet henger på veggen?
Når over 50 % av kundene bytter leverandør fordi de er misfornøyd med ansattes holdning så har bedriften antageligvis mer å hente på å investere i eget personell enn å senke prisen på varen. Selv om sertifikatene for kvalitet henger på veggen.
Forbedring skjer gjennom motiverte medarbeidere med kunnskap og rette verktøy til jobben. Med rett holdning og riktige verktøy så øker kvaliteten som kunden opplever og sannsynligheten for at de bytter leverandør går ned.
Forbedringsarbeid er samarbeid mellom alle disipliner i organisasjonen, og alle er like viktige. Om en disiplin ikke ser gevinsten kan det være nok til å stoppe hele forbedringsprosessen.
